Une licence empruntée ne peut pas être retournée
S'il est impossible de retourner une licence empruntée, un message d'avertissement s'affiche.
Cause
Les informations relatives à l'emprunt ont été perdues sur le serveur de licences parce que la configuration du serveur de licence a été modifiée ou mise à jour.
Solution
Pour résoudre ce problème, vous devez calquer les informations figurant sur votre ordinateur sur les informations contenues sur le serveur de licences en supprimant de votre ordinateur les informations d'emprunt. Procédez comme suit :
- Vérifiez que les informations d'emprunt ont bien été perdues sur le serveur de licences en raison d'une modification de la configuration du serveur de licences ou si c'est parce que le serveur de licences est temporairement indisponible. Contactez votre administrateur système pour plus d'informations.
-
Si le serveur de licences est temporairement indisponible :
Attendez que le serveur de licences soit de nouveau disponible pour retourner la licence empruntée.
CAUTION
Ne supprimez jamais les informations d'emprunt de votre ordinateur si les informations d'emprunt existent toujours sur le serveur de licences. Ceci pourrait réduire de manière permanente le nombre de licences disponibles sur le serveur.
ou
Si les informations d'emprunt ont été perdues sur le serveur de licences en raison d'une modification de la configuration du serveur de licences :
Confirmez par Oui dans la boîte de message qui s'ouvre.
Le Gestionnaire de licences ETAS supprimera en toute sécurité les informations d'emprunt de votre système.
Si vous désirez continuer à utiliser le logiciel ETAS, vous pouvez une nouvelle fois emprunter une licence sur le serveur comme d'ordinaire.
Voir aussi