La récupération est trop lente

La récupération de la licence peut prendre quelques minutes, plus particulièrement en cas d'utilisation de licences sur serveur.

Cause 1

Si le serveur est indisponible actuellement, cela entraînera un dépassement du délai d'attente.

Solution 1

Pour résoudre le problème, vous pouvez annuler la récupération.

Procédez comme suit :

1. Dans la fenêtre Gestionnaire de licences ETAS, sélectionnez la licence pour laquelle vous voulez annuler la récupération.

2. Dans le menu contextuel, sélectionnez Annuler récupération.

   La récupération de cette licence est ignorée.

Cause 2

Les licences sur serveur sont récupérées avant les licences sur PC.

Solution 2

Pour résoudre le problème, vous pouvez influer sur l'ordre de récupération.

Procédez comme suit :

1. Au menu Utilitaires, sélectionnez Afficher chemin de licence.

2. Cliquez sur Ouvrir chemin dans l'explorateur.

   Toutes les licences sont affichées.

3. Renommez les licences sur PC en ajoutant un «0» devant le nom du fichier.

   Pour la récupération suivante, les licences sur PC seront prioritaires.

Voir aussi

Contrôle de l'état de la licence

Traîtement de problèmes